鎌倉の工場直売「カレールー」。秘伝の味を守るため「化学調味料は無添加」です。免責・個人情報に関するページ。

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2.当店が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
3.当社に対して秘密保持契約を交わす者に対して開示する場合
4.当社の権利行使に必要な場合
5.営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に、事業を承継する者に対して開示する場合

 

 
●お客様からのお問合せについて
当店の保有するお客様情報について、お客様ご本人からの照会、訂正等の要望をされる場合、本人確認を適切な方法にて対応いたします。



 
●プライバシーポリシーの改善について
当店はお客様情報の保護に関する法令、その他の規範を遵守すると共に、本取り組みの内容を継続的に見直し、適宜その改善に努めていきます。
また、重要な改善、変更がある場合は、当サイトにて告知します。




1.商品代金以外の必要料金
送料は600円(税込)※北海道・九州は900円(税込)、沖縄は1,300円(税込)

※ご購入合計金額が5,000円以上(税込)で送料無料です。
※北海道、九州、沖縄につきましては、合計金額に関係なく送料が発生します(まとめ買いのお客様は個別相談をご活用下さい)。
※離島につきましては、電話確認がとれたお客様に限り、別途実費の送料にてお届けしてます。
※お支払方法が【代金引換】の場合、合計金額が税込5,000円以下の場合は手数料が税込315円発生します。
※お支払方法が【銀行振込】の場合、振込み手数料はお客様負担でお願いします。


2.配送方法について
西濃運輸(カンガルー便)となります。
※但し、以下の場合はヤマト運輸(クロネコヤマト)でのお届けとなりますのでご了承下さい。
1) 北海道、九州、沖縄と一部の地域へのお届けの場合
2) お届け時カード決済、電子マネー決済でのお支払いの場合
3) その他、配送センターや物流状況の都合による場合


3.引き渡し時期について
通常1から2営業日で発送を実施します。

※平日16時以降にご注文を頂いた場合は、翌営業日の受付となります。
※日祝祭日にご注文を頂いた場合は、翌営業日の受付となります。
※業務用10kgのご注文の場合は、当店のお客様サポートより納期をご連絡させて頂きます。
※商品が欠品の場合は、当店のお客様サポートより納期をご連絡させて頂きます。

【お客様へのお願い】
当ショップでは、ご注文をいただいてから直ぐに「ご注文自動送信メール」が送信されますが、 ご利用のプロバイダーやウィルスチェックソフト、ケータイの着信制限によりメールが届かなかったり、迷惑メールとして扱われたりする場合もあります。
そのため、お問い合わせ後、2から3日経っても当店からメールが届かない場合は、大変お手数ですがご連絡をいただきますようお願い申し上げます。


4.お届け時間帯の指定について
お届け時間帯については、以下の3つの時間帯から選択することができます。

午前(9時〜12時)
午後(12時〜17時)
夜間(17時〜20時)


5.お支払い方法について
お支払方法は以下の4種類よりお選び頂くことができます。

1)代金引換
商品引渡しの際、配達員の方に【現金】でのお支払いとなります。
※合計金額が税込5,000円以下の場合、手数料が税込315円発生します。

2)クレジットカード払い
注文画面より以下のクレジットカードでのお支払いとなります。
※分割・リボ払いも可能です。
※海外発行のカードでのご利用はできません。

NO カード会社 対応支払回数
1 VISA 1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
2 MASTER 1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
3 JCB 1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払
4 AMEX 1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回
5 Diners 1回/リボ払

【クレジットカード情報の管理について】
当店側からクレジットカード情報が見れない「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しております。また、カードの入力情報もSSLにより暗号化され送信されております。

あんしんクレジットカード決済システムについて


【クレジットカードの審査について】
(1)何らかの理由でカードの審査が通らずエラーが出た場合、当店のお客様サポートより別のお支払方法への変更のご相談をさせて頂きます。
(2)当店の上得意様を除き、お届先が注文者様と異なる場合、カード名義とご注文者様が 異なる場合、宅配センター・郵便局・私書箱留、〜方、気付でのご利用の場合、電話確認、 身分証明書のFAX確認等をお願いする場合もございます。

3)銀行振込
SBIネット銀行の当店口座に前払いでのお支払いとなります。
※振込み手数料はお客様の負担となります。

4)お届け時カード決済、電子マネー決済
商品引渡しの際、【クレジットカード】か【電子マネー】でのお支払いとなります。
※ヤマト運輸(クロネコヤマト)の配達員の方が専用の機械を使用して決済を実施します。
※合計金額が税込5,000円以下の場合、手数料が税込315円発生します。


6.お支払期限について
1)代金引換
西濃運輸(カンガルー便)かヤマト運輸(クロネコヤマト)の宅配員が商品をお届けした際のお支払いとなります。

2)クレジットカード払い
商品発送時にクレジットカード決済の実施となります。

3)銀行振込
ご入金確認後の商品発送となります。
※ご注文から30日を経過してもご入金がない場合はキャンセル対応とさせて頂きます。

4)お届け時カード決済、電子マネー決済
ヤマト運輸(クロネコヤマト)の配達員の方が商品をお届けした際、専用機械でのお支払いとなります。


7.ご購入方法について
1)商品ページにある「カートへ入れる」ボタンをクリックして下さい。
2)商品がショッピングカートに入りましたら購入手続きへ進んで下さい。
3)購入手続き画面で「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力して下さい。
4)ご希望のお支払方法をお選び下さい。
5)注文内容をご確認下さい。
6)間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
7)当店からの「ご注文自動送信メール」がご入力頂いたメールアドレスに届きます。
※電話&FAX:0120-86-1742でのご購入もできます。ご活用下さい。


8.商品受取までについて
1)「ご注文自動送信メール」が届きます
ご注文手続き完了後、ご注文内容の確認メールが自動送信されます。

2)「ご注文内容のご確認と発送のお知らせメール」が届きます
当店のお客様サポートより、ご注文内容のご確認と商品発送のお知らせのメールが送信されます。お支払方法が「銀行振込」の場合、振込み先をメールにてお知らせし、ご入金確認後、「入金確認メール」「ご注文内容のご確認と発送のお知らせメール」が送信されます。

3)お客様の元に商品が届きます
ご不在の場合、配達員の方が不在票をポストに投函されますので、電話で再配達を依頼することができます。


9.返品・不良品について
1.返品条件
返品・交換をご要望されるお客様は、事前にお客様サポートまで必ずご連絡下さい。事前のご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんので、予めご了承ください。未使用かつ未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。

2.返品期限
商品到着日より30日以内とさせていただきます。
※この期間を過ぎた場合、返品不可となりますので予めご了承ください。

3.返品送料
1)お客様のご都合による返品・交換の場合、返送料+配送料+代引手数料=3点の合計金額はお客様側のご負担でお願いします。
2)不良品の場合、返送料+配送料+代引手数料=3点の合計金額は当店が負担致します。

4.不良品
1)返品条件
商品の品質・出荷について万全を期してますが、万一、商品のお届けの際に、破損・汚損・商品違い・配送伝票違い等がございましたら、ご返金または代替品とお取り替えさせて頂きます。
2)返品期限
商品到着日より30日以内とさせて頂きます。

以上、お客様サポートよりご案内申し上げます。感謝申し上げます。



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